Affected Components: Content Delivery Network, Main Website

Nov 14, 20:59:33 GMT+0
Geïdentificeerd - Er vindt gepland onderhoud plaats in de nacht van **27 november op 28 november**. Tijdens dit onderhoudsvenster wordt de server gemigreerd naar een nieuw datacenter en wordt het IP-adres gewijzigd. Websites kunnen tijdens de migratie tijdelijk niet beschikbaar zijn. De hostingprovider zal er alles aan doen om de volledige beschikbaarheid zo snel mogelijk te herstellen. Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld..

Duration: 1 day, 19 hours and 31 minutes

Affected Components: Edge Shield

Nov 11, 16:15:41 GMT+0
Opgelost - Dit probleem is nu opgelost..

Nov 11, 15:51:46 GMT+0
Monitoring - Ons Engineering-team heeft een oplossing toegepast op de Shield-regellogica en we zijn de situatie momenteel aan het monitoren. Alle updates die vanaf 11:48 uur UTC op Shield zijn uitgevoerd, moeten opnieuw worden doorgevoerd op de getroffen zone (API-aanroep of wijzigingsschakelaar)..

Nov 11, 15:32:10 GMT+0
Onderzoeken - We onderzoeken momenteel een probleem waarbij wijzigingen in shield zone-regels of -logica niet worden doorgevoerd op ons netwerk..

Duration: 10 minutes

Affected Components: Uitgaande e-mail

Oct 24, 02:36:13 GMT+0
Voltooid - De upgrade is voltooid en alle Aster-services draaien normaal. Bedankt voor je geduld..

Oct 24, 02:35:11 GMT+0
Voltooid - Onderhoud beëindigd.

Oct 24, 02:24:56 GMT+0
Geïdentificeerd - Samenvatting: Gepland onderhoud aan de Aster Mail-infrastructuur Beschrijving: We voeren gepland onderhoud uit op zaterdag 24-10-2026, van 03:00 tot 03:30 UTC (vrijdag 23-10-2026, 23:00 tot 23:30 US/Eastern). Tijdens dit venster zullen onze engineers de databaseserver die Aster Mail ondersteunt, upgraden om geheugen, verwerkingscapaciteit en opslag toe te voegen. We verwachten dat Aster Mail gedurende ongeveer 10 minuten binnen dit venster niet beschikbaar zal zijn. Zodra het onderhoud is voltooid, plaatsen we een update op deze pagina. Impact voor klanten: - Je kunt niet inloggen, je postvak laden of e-mail verzenden in de webapp, de desktop- en mobiele apps, of Aster Bridge. - E-mail die tijdens het onderhoud naar je wordt verzonden, wordt vastgehouden op onze mailservers en afgeleverd in je inbox zodra het onderhoud is voltooid. Er gaat geen e-mail verloren. - Je account, instellingen en gegevens worden niet beïnvloed. Tijdelijke oplossing: Niet nodig. Je hoeft geen actie te ondernemen. We danken je voor je geduld..

Duration: 6 days and 1 hour

Affected Components: Uitgaande e-mail, Inkomende mail

Sep 30, 09:02:00 GMT+0
Opgelost - Alle Aster-diensten werken weer normaal. Diensten waren niet beschikbaar of werkten met verminderde prestaties van 08:37 tot 11:02 CEST. E-mail die u tijdens dit venster is verzonden, wordt normaal afgeleverd zodra de servers van de afzenders het opnieuw proberen. Onze excuses voor het ongemak..

Sep 30, 07:15:00 GMT+0
Onderzoeken - De verstoring wordt veroorzaakt door onderhoud aan de noodstroomsystemen in het datacenter van onze hostingprovider (Hetzner, FSN1-DC8), waardoor een opslagvolume op een van onze servers niet meer reageerde. We monitoren de situatie en herstellen de volledige service zodra de server stabiel is. Status van Hetzner: https://status.hetzner.com/incident/846711ea-c512-4e62-ac0b-1b29f057847a.

Sep 30, 06:40:00 GMT+0
Onderzoeken - We zien fouten en time-outs bij Aster Mail. Sommige gebruikers kunnen mogelijk niet inloggen, hun mailbox laden of e-mail versturen. We zijn dit aan het onderzoeken..

Duration: 8 hours

Affected Components: Edge Shield

Aug 24, 22:00:07 GMT+0
Voltooid - Het geplande onderhoud is voltooid..

Aug 24, 18:12:59 GMT+0
Geïdentificeerd - Het geplande onderhoud is nog bezig. We geven updates wanneer nodig..

Aug 24, 14:00:12 GMT+0
Geïdentificeerd - Het geplande onderhoud is momenteel bezig. We zullen indien nodig updates geven..

Aug 24, 13:00:14 GMT+0
Gepland - Onderhoud begint zoals gepland over 60 minuten..

Aug 21, 12:19:46 GMT+0
Gepland - We gaan onderhoud uitvoeren om een defect hardwareonderdeel in ons netwerk te vervangen. Dit zal tijdelijk invloed hebben op de toegang tot bestanden die zijn opgeslagen in niet-gerepliceerde opslagzones, en op Magic Container- en Database-workloads die in Sydney draaien. Verwachte impact Tijdens het onderhoudsvenster kunnen verzoeken voor bestanden in niet-gerepliceerde opslagzones tijdelijk 5xx-fouten opleveren. Gerepliceerde bestanden blijven volledig toegankelijk. Voor Magic Containers en Bunny Database zullen workloads op één locatie in Sydney een periode van onbeschikbaarheid ondervinden. Onderhoudsvenster Datum: 24 augustus Tijd: 14:00 - 22:00 (UTC +0) Verwachte duur van de impact: tot 60 minuten.

Duration: 10 hours

Affected Components: Betalings Verwerking, Terug Betalingen

Aug 17, 07:27:00 GMT+0
Opgelost - Het probleem is opgelost. SumUp-diensten zijn weer normaal functioneel. Je kunt altijd op de hoogte blijven van de status van onze diensten hier op onze statuspagina: https://status.sumup.com..

Aug 17, 07:17:00 GMT+0
Geïdentificeerd - Probleem geïdentificeerd, we werken momenteel aan een oplossing. Ons engineeringteam heeft een probleem geïdentificeerd dat van invloed is op inloggen en betalingen, en werkt eraan om onze diensten weer normaal te laten functioneren. Je kunt hier op onze statuspagina op de hoogte blijven: https://status.sumup.com..